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Política de Privacidad
En cumplimiento de la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS). Última actualización: junio 2026.
2.1 Responsable del tratamiento
- Nombre: Pedro Antonio Bullón Ramírez
- Centro: cepaq — Centro Psicológico Aquí y Ahora
- Sitio web: cepaq.pe
- Correo de contacto: contacto@cepaq.pe
2.2 Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando el usuario utiliza nuestro sitio o servicios:
- Datos de identificación: nombre completo, DNI o documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de la cita: fecha, hora, modalidad y tipo de servicio solicitado.
- Datos de pago: procesados de forma segura por Culqi. cepaq no almacena datos de tarjetas bancarias.
- Datos de navegación: cookies de analítica para mejorar la experiencia del sitio.
En el contexto clínico, pueden recopilarse datos sensibles relacionados con la salud mental del usuario, los cuales se tratan con las máximas garantías de confidencialidad conforme a la Ley N.° 26842 — Ley General de Salud y el Código de Ética del Colegio de Psicólogos del Perú.
2.3 Finalidad del tratamiento
Sus datos son utilizados para:
- Gestionar la reserva, confirmación y recordatorio de citas.
- Procesar los pagos de los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con sus sesiones (recordatorios, estado de paquetes, notificaciones del sistema).
- Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis interno.
- Cumplir con obligaciones legales y profesionales.
Sus datos NO serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales.
2.4 Derechos del titular
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que obramos en nuestros sistemas.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar o suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a contacto@cepaq.pe con el asunto 'Derechos LPDP'. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
2.5 Retención de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos clínicos se conservan por un mínimo de 5 años conforme a las normas del sector salud en Perú.
2.6 Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. La información se almacena en servidores seguros con cifrado SSL/TLS. El acceso a los datos clínicos está restringido únicamente al profesional tratante.
2.7 Cookies
cepaq.pe utiliza cookies propias de analítica (Google Analytics o similar) para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
cepaq — Centro Psicológico Aquí y Ahora
Para ejercer sus derechos: contacto@cepaq.pe · Asunto: Derechos LPDP
