Si necesitas ayuda ahora
cepaq atiende con cita previa y no es un servicio de urgencias. Si estás en crisis o en peligro, comunícate ahora con alguna de estas opciones — todas son gratuitas y atienden a toda hora.
No estás solo en esto
Pedir ayuda no es exagerar ni molestar. Las personas que atienden estas líneas están preparadas justamente para escucharte y acompañarte en este momento.
Crisis emocional
Angustia, ansiedad, pensamientos de hacerte daño o de acabar con tu vida.
Línea 113 — opción 5
Orientación psicológica gratuita del Ministerio de Salud, las 24 horas, todos los días del año. Marca 113 y elige la opción 5. Atiende tristeza, ansiedad, ideas suicidas y crisis emocionales.
Llamar al 113 →WhatsApp del MINSA
Si prefieres escribir en vez de hablar, el Ministerio de Salud también atiende por WhatsApp al 952 842 623.
Escribir por WhatsApp →SAMU — 106
Si hay riesgo inmediato para tu vida o la de otra persona, llama al 106 (emergencias médicas) o acude a la emergencia del hospital más cercano.
Llamar al 106 →Instituto Nacional de Salud Mental (Noguchi)
Instituto Nacional de Salud Mental “Honorio Delgado – Hideyo Noguchi”, con departamento de emergencia psiquiátrica. Av. Eloy Espinoza Saldaña 709, Urb. Palao, San Martín de Porres, Lima. Teléfono (01) 748 5600.
Llamar al instituto →Violencia
Violencia física, psicológica, sexual o económica — dentro o fuera de la familia. Le puede pasar a cualquier persona, de cualquier edad o género, y siempre hay a dónde acudir.
Línea 100
Servicio gratuito del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, las 24 horas, todos los días. Orientación y contención para casos de violencia familiar y sexual. Atiende en español, quechua y aymara.
Llamar al 100 →Chat 100
La misma orientación, pero por chat y de forma confidencial — útil si no puedes hablar por teléfono sin que te escuchen. Atendido por profesionales del Programa Aurora.
Abrir el Chat 100 →Centros Emergencia Mujer (CEM)
Atención presencial y gratuita: acompañamiento legal, psicológico y social para personas afectadas por violencia. Hay CEM en todo el país, y los que funcionan dentro de comisarías atienden las 24 horas.
Ver dónde queda el más cercano →Policía — 105
Si estás en peligro en este momento, llama al 105 o acude a la comisaría más cercana. Puedes denunciar sin necesidad de tener pruebas ni un abogado, y la denuncia es gratuita.
Llamar al 105 →Si estás acompañando a alguien: escuchar sin juzgar y sin apurar la decisión ya ayuda mucho. Puedes ofrecerle hacer la llamada junto a esa persona, pero la decisión de pedir ayuda debe seguir siendo suya, salvo que su vida corra peligro inmediato.
Cuando pase el momento de crisis, si quieres empezar un proceso terapéutico con acompañamiento continuo, puedes reservar una cita en cepaq.